БПС-Сбербанк разработал новую версию корпоративного сайта на русском и английском языках.Дизайн сайта соответствует корпоративному стилю группы Сбербанка России. На обновленном сайте частные и корпоративные клиенты найдут информацию о продуктах и услугах банка, курсы валют, формы онлайн-заявок и обратной связи и другую полезную информацию. На интернет-ресурсе БПС-Сбербанка появились новые web-сервисы. Для всех посетителей сайта доступен web-контакт-центр уникальная для финансового рынка Беларуси услуга. Этот инновационный сервис позволяет клиентам получать консультации в онлайн-режиме. Чтобы общаться со специалистом виртуального контакт-центра в онлайне, потребуется web-камера. Если клиент не использует камеру, он получает консультацию в режиме чата. При этом пользователь видит на мониторе своего компьютера необходимую инфографику и фотографию консультанта банка. Кроме того, на сайте БПС-Сбербанка можно воспользоваться услугой «Онлайн-консультант». Это чат, в котором клиенты банка оперативно получают ответы на интересующие их вопросы. Есть на сайте и специальный раздел для подачи предложений, направленных на улучшение процессов или продуктов банка.Еще один интересный раздел «Оценка качества». Это анкета, которая содержит вопросы о качестве банковского сервиса. Здесь клиенты могут оперативно оценить качество обслуживания в любом из подразделений банка. Поступившие ответы анализируются и принимаются во внимание, чтобы совершенствовать качество обслуживания клиентов. Новый отвечает всем современным требованиям, предъявляемым к сайтам организаций финансовой и банковской сферы. Приглашаем Вас на обновленный сайт банка за актуальной информацией и новыми интерактивными возможностями
19 Апрель 2012 07:11 |
Интерактивные сервисы на обновленном сайте БПС-Сбербанка
| | | | | |
Интерактивные сервисы на обновленном сайте БПС-Сбербанка | Экономические новости
Комментариев нет:
Отправить комментарий